Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Anjara
Les présentes C.G.V. ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Produits sont commercialisés par Anjara au Client. Elles règlent ainsi les différentes étapes de réalisation de la vente depuis la passation de la commande par le Client. Le Site permet à ANJARA de proposer à la vente des sacs à main (les « Produits ») à des internautes naviguant sur le Site (ci-après le « Client »).
1. Présentation de la société
La société Val Lison SASU, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 938 440 153 00014, numéro de TVA intracommunautaire FR37938440153, exploite le site de vente en ligne de sacs à main de la marque Anjara.
Contact : anjaraparis@gmail.com
2. Produits
La société Anjara commercialise des sacs à main haut de gamme de sa propre marque, fabriqués en quantités limitées.
3. Commandes
La commande est ferme et définitive dès sa validation.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
La société se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Certaines zones géographiques sont exclues de la livraison.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC pour la France et l’Union Européenne.
Pour les livraisons internationales hors UE, les prix s’entendent hors taxes, droits de douane et taxes d’importation, à la charge exclusive du client.
Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal, via la plateforme sécurisée Shopify Payments.
5. Livraison
Les modes de livraison proposés sont : Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours en France et dans l’UE, variable à l’international selon la destination.
La livraison est gratuite en point relais et à domicile en France, et en point relais dans l’Union Européenne, sans minimum d’achat, uniquement pour les livraisons standards.
Un numéro de suivi est systématiquement fourni au client lors de l'expédition de sa commande.
Veuillez noter que pourla livraison en point-relais, l'option n'est pas disponible à l'International (pays hors UE).
Si vous êtes basé(e) en France, si vous optez pour une livraison en point-relais, vous devez sélectionner le point relais avant le paiement.
Si vous êtes basé(e) dans un pays de l'UE (hors France), la sélection du point-relais se fait après le paiement.
Les droits de douane et taxes à l’import pour les commandes hors UE sont à la charge intégrale du client. Nous vous conseillons de consulter les règles d'importation en vigueur dans votre pays.
Les commandes vers le Royaume-Uni sont expédiées DAP (Delivered At Place): les droits de douane et la TVA locale ne sont pas inclus dans le prix payé sur anjaraparis.com. Ces frais peuvent vous être demandés par le transporteur lors de la livraison. Nous vous conseillons de consulter les règles d'importation en vigueur dans votre pays.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Les produits personnalisés et les articles en promotion sont exclus du droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, dans leur emballage d’origine.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, modèles, logos) sont la propriété exclusive de la société Val Lison SASU et de la marque Anjara.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation partielle ou totale, sans autorisation expresse écrite, est strictement interdite.
8. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de la société est limitée au montant de la commande.
En cas de force majeure, la société ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles font l’objet d’un traitement conforme à la politique de confidentialité accessible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
10. Résolution des litiges
Le client est invité à contacter le service client à hello@anjaraparis.com pour toute réclamation. En cas de litige non résolu à l’amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Paris, et le droit applicable est le droit français.
11. Acceptation des CGV
La validation et le paiement de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.